Veelgestelde vragen

Als tickets direct beschikbaar zijn, kun je deze via onze website bestellen. Je selecteert de gewenste wedstrijd en ticketcategorie en rondt de bestelling online af.

Zijn tickets niet direct online te bestellen? Dan kun je een persoonlijke offerte aanvragen. Wij controleren de actuele prijs en beschikbaarheid en sturen je een offerte per e-mail. Ga je akkoord met de offerte, dan ontvang je vervolgens een orderbevestiging met de betaalmogelijkheden.

Nee. Voetbaltickets online verkoopt uitsluitend losse tickets voor voetbalwedstrijden. Je regelt je vlucht, treinreis, hotel en eventueel ander vervoer zelf.

Hierdoor ben je volledig vrij om je voetbaltrip naar eigen wens samen te stellen.

Ja. Wij leveren officiële en geldige toegangsbewijzen voor de wedstrijd die je hebt besteld.

De tickets worden verkregen via clubs, organisatoren, ticketingsystemen en betrouwbare leveranciers. Voetbaltickets online is een wederverkoper en is niet automatisch een officiële partner of verkooppunt van iedere club waarvoor wij tickets aanbieden.

De definitieve tickets worden doorgaans 1 tot 3 dagen voor de wedstrijd per e-mail geleverd, tenzij vooraf anders met je is gecommuniceerd.

De exacte leverwijze verschilt per club en wedstrijd. Je kunt bijvoorbeeld een e-ticket, mobiel ticket, wallet-ticket, tickettransfer of een ander toegangsmiddel ontvangen.

Heb je 24 uur voor de wedstrijd nog geen tickets of leveringsinstructies ontvangen? Neem dan direct contact met ons op.

Nadat je hebt betaald, gaan wij direct aan de slag met de beschikbaarheidscontrole en verwerking van je bestelling.

Zodra alles is bevestigd, ontvang je per e-mail de definitieve boekingsbevestiging. Vanaf dat moment is je bestelling definitief.

We streven ernaar om dit binnen maximaal 24 uur na betaling te bevestigen. Kan de bestelling onverhoopt niet worden bevestigd, dan nemen we contact met je op. Wanneer er geen passend alternatief wordt overeengekomen, wordt het betaalde bedrag voor de niet-leverbare tickets terugbetaald.

Nadat je bestelling definitief is bevestigd, kunnen tickets in principe niet worden geannuleerd of geretourneerd. Voor tickets voor evenementen op een specifieke datum of binnen een specifieke periode geldt geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Kun je onverwacht niet naar de wedstrijd? Neem dan contact met ons op. We kunnen bekijken of een naamswijziging, overdracht of andere oplossing mogelijk is. Dit verschilt per club, wedstrijd en tickettype en kunnen we daarom niet garanderen.

Ja. Naast nationale competities bieden we ook tickets aan voor internationale wedstrijden en Europese toernooien, waaronder de Champions League, Europa League en Conference League.

Het actuele aanbod vind je op onze website. Staat de wedstrijd die je zoekt er niet tussen? Neem dan contact met ons op, dan kunnen we kijken wat er mogelijk is.

Bestel je tickets rechtstreeks via onze website, dan betaal je veilig online via Mollie. In de betaalomgeving zie je welke betaalmethoden voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zoals iDEAL of Bancontact.

Heb je eerst een persoonlijke offerte van ons ontvangen? Na akkoord ontvang je een orderbevestiging. Je kunt vervolgens betalen via de betaallink in deze orderbevestiging of per bankoverschrijving.

Vermeld bij een bankoverschrijving altijd het ordernummer, zodat we de betaling aan de juiste bestelling kunnen koppelen.

Nee. Wij werken met all-in prijzen. De prijs die bij de tickets of in je offerte wordt vermeld is de totaalprijs voor de aangeboden tickets.

Er worden achteraf geen verplichte reserverings-, administratie- of boekingskosten aan toegevoegd.

Dit verschilt per wedstrijd en club. Bij de beschikbare tickets staat aangegeven voor welke categorie je bestelt, bijvoorbeeld korte zijde, lange zijde, VIP of hospitality.

Het exacte vak, de rij en het stoelnummer zijn niet altijd vooraf bekend of zelf te kiezen. De zitplaatsen worden bij veel wedstrijden door de club of organisator toegewezen. Wanneer een specifieke locatie, categorie of zitplaats gegarandeerd is, vermelden we dit duidelijk bij de betreffende tickets.

Heb je een specifieke voorkeur? Neem dan voor het bestellen contact met ons op, zodat we kunnen kijken wat er mogelijk is.

Bij iedere ticketcategorie staat aangegeven hoe de zitplaatsen worden geleverd en hoeveel plaatsen samen gegarandeerd zijn. Controleer daarom altijd de informatie bij de tickets die je selecteert.

Heb je hierover een vraag of wil je vooraf zeker weten hoe de plaatsen voor jouw gezelschap worden ingedeeld? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee voordat je bestelt.

Ja. Ook voor grotere groepen en zakelijke klanten kunnen we tickets aanbieden. Afhankelijk van de wedstrijd zijn er bijvoorbeeld reguliere zitplaatsen, Business Seats of hospitalitytickets beschikbaar.

Wil je met een grotere groep naar een wedstrijd of heb je specifieke wensen? Neem dan contact met ons op voor een persoonlijk voorstel.

Bij veel competities worden wedstrijden eerst aan een speelronde gekoppeld. De definitieve speeldag en aanvangstijd worden vaak pas later vastgesteld door de competitie, voetbalbond of organisator. Tot dat moment kan een wedstrijd nog naar een andere dag of een ander tijdstip binnen de betreffende speelronde worden verplaatst. Bij competitiewedstrijden gaat het daarbij vaak om het betreffende speelweekend.

Bij iedere wedstrijd op onze website geven we aan of de speeldatum al definitief is vastgesteld. Staat er 'Speeldatum nog niet bevestigd'? Houd er dan rekening mee dat de wedstrijd nog kan worden verplaatst.

Meer informatie over wanneer wedstrijden doorgaans definitief worden vastgesteld vind je op onze pagina Vaststelling wedstrijden.

Een wijziging van de speeldag of aanvangstijd van een wedstrijd die bij de bestelling nog niet definitief was vastgesteld, is geen reden om de tickets te annuleren. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij het boeken van vervoer en accommodatie rekening te houden met mogelijke wedstrijdwijzigingen.

We adviseren daarom om vluchten, hotels en andere niet-wijzigbare reisproducten pas vast te leggen zodra de wedstrijd definitief is vastgesteld.

Wordt een reeds vastgestelde wedstrijd later alsnog door de club, competitie, voetbalbond of organisator verplaatst, dan blijven de tickets in beginsel geldig voor de nieuwe speeldatum en het nieuwe aanvangstijdstip. Wanneer de organisator hiervoor een specifieke omruil- of terugbetalingsregeling aanbiedt, kijken we welke mogelijkheden daarvan op jouw bestelling van toepassing zijn.

Wordt een wedstrijd definitief afgelast en vindt er geen vervangende wedstrijd plaats, dan gelden de afspraken uit onze algemene voorwaarden en de toepasselijke wettelijke rechten.

Dat verschilt per competitie en wedstrijd. Bij veel competities worden de wedstrijden eerst per speelronde ingepland en worden de definitieve speeldag en aanvangstijd pas later vastgesteld. Dit gebeurt onder andere vanwege televisie-uitzendingen, bekertoernooien en Europese verplichtingen.

Op onze website geven we bij iedere wedstrijd aan of de speeldatum al definitief is vastgesteld.

Staat er 'Speeldatum nog niet bevestigd'? Houd er dan rekening mee dat de wedstrijd nog naar een andere dag of tijd binnen de betreffende speelronde kan worden verplaatst.

Bekijk voor meer informatie en de verwachte vaststellingsmomenten per competitie onze pagina Vaststelling wedstrijden.

Voor het grootste deel van ons aanbod kun je losse voetbaltickets bestellen. Voor bepaalde wedstrijden of ticketcategorieën gelden echter aanvullende verkoopvoorwaarden. In dat geval mogen de tickets uitsluitend worden geleverd in combinatie met een reisarrangement.

Wanneer dit voor een wedstrijd of ticketcategorie geldt, vermelden we dit duidelijk bij het ticketaanbod. Je ontvangt vóór het boeken informatie over wat het arrangement precies bevat, de totale prijs en de voorwaarden die van toepassing zijn.

Kan het betreffende arrangement niet rechtstreeks via onze website worden geboekt? Dan kun je de tickets bij ons aanvragen en nemen we contact met je op over de beschikbare mogelijkheden.

Tenzij bij de tickets uitdrukkelijk anders wordt aangegeven, zijn de tickets bestemd voor het thuisgedeelte van het stadion.

Het dragen van kleding van de bezoekende club, zichtbaar supporteren voor de uitclub of op een andere manier kenbaar maken dat je uitsupporter bent, kan door de club of stadionorganisatie worden geweigerd.

Bij wedstrijden waarvoor aanvullende beperkingen gelden, bijvoorbeeld op basis van nationaliteit of woonplaats, vermelden we dit bij de betreffende tickets. Controleer deze voorwaarden altijd voordat je bestelt.